Буллинг: определение, типы, последствия для здоровья и как остановить

В Великобритании больше полувека наблюдают за детьми, родившимися за одну неделю 1958 года. Когда им было 7 и 11 лет, родители рассказывали исследователям, травят ли их ребенка сверстники. В 45 лет те, кого травили часто, почти вдвое чаще имели депрессию, а также чаще имели тревожные расстройства и суицидальные мысли. В 50 у них реже были близкие отношения, чаще встречались финансовые трудности, и они ниже оценивали качество своей жизни. По силе влияния частая травля в детстве оказалась сопоставимой с детством в интернате или приемной семье^[1].

Когда человека унижают систематически, разрушается чувство безопасности и доверия к окружающим. Вместо поддержки он попадает в атмосферу страха и контроля, а вокруг часто царит культура молчания: свидетели отводят глаза, а пострадавший остается один на один с проблемой. Поэтому буллинг нельзя считать нормой ни для детей, ни для взрослых.

Что такое буллинг

Буллинг в психологии определяют как повторяющиеся агрессивные действия, угрозы или словесные оскорбления, направленные против человека, который находится в более уязвимом положении и не может легко защититься. В быту говорят «травят», «издеваются», а травлю взрослых на работе называют моббингом. Речь идет о повторяющемся поведении, которое длится во времени, тогда как разовая ссора или конфликт равных буллингом не является.

Исследователи обычно выделяют три признака: преднамеренность, повторяемость и неравенство сил между обидчиком и пострадавшим^[2]. Преимущество может быть физическим, возрастным, численным (несколько против одного) или социальным, когда у обидчика выше статус или больше поддержки в группе. Формой проявления бывает физическое давление, словесное унижение или социальная изоляция, а цель одна: причинить вред, лишить уверенности и создать ощущение беззащитности.

Буллинг встречается в школах, рабочих коллективах, спортивных и творческих кружках, в семье и в онлайн-пространстве. Среда меняется, механизм остается тем же: человек сознательно запугивает или унижает другого.

В декабре 2018 года Верховная Рада Украины приняла закон о противодействии буллингу. С тех пор законодательство определяет буллинг (травлю) как действия или бездействие участников образовательного процесса, которые состоят в психологическом, физическом, экономическом или сексуальном насилии, в том числе с помощью электронных коммуникаций, в отношении ребенка или со стороны ребенка, если это могло навредить или навредило психическому или физическому здоровью пострадавшего. По статье 173-4 Кодекса Украины об административных правонарушениях за это предусмотрен штраф или общественные работы, а за повторную или групповую травлю наказание строже. Если обидчику от 14 до 16 лет, штраф платят родители, а руководителя учебного заведения, который не сообщил в полицию об известном ему случае, тоже штрафуют^[3][4]. С декабря 2022 года Кодекс законов о труде Украины содержит отдельную статью о запрете моббинга: систематических длительных умышленных действий работодателя, отдельных работников или группы работников, направленных на унижение чести и достоинства человека, в том числе в форме психологического или экономического давления. Работник может пожаловаться в Государственную службу Украины по вопросам труда или обратиться в суд^[5][6].

Миф: травля «закаляет характер» и является обычным этапом взросления. На самом деле: в американском исследовании, где больше тысячи детей наблюдали до 24–26 лет, те, кого травили, даже с учетом семейных неурядиц и проблем с психикой в детстве чаще имели плохое здоровье, меньший достаток и худшие социальные отношения во взрослом возрасте. Авторы прямо пишут, что буллинг не является безобидным «обрядом посвящения»^[7].

Почему люди прибегают к буллингу

Причины, по которым человек начинает систематически унижать других, не сводятся к одному объяснению. Часто вспоминают идею «раненые люди ранят других»: тот, кто сам пережил боль или унижение, может воспроизводить знакомые модели поведения. Часть детей действительно бывает одновременно и обидчиками, и пострадавшими^[2]. Для одних травля служит способом показать власть, для других выходом эмоций, с которыми они не умеют справиться иначе.

Метаанализ долгосрочных наблюдений показал, что у подростков, которые травят других, чаще бывают проблемы с поведением, трудности в отношениях со сверстниками и проблемы в школе^[8]. Они в среднем хуже сопереживают другим и чаще имеют так называемые черствые, бессердечные черты, когда чужая боль почти не вызывает отклика^[9]. По данным Европейского регионального бюро Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), мальчики травят сверстников в школе чаще девочек: 8% против 5%^[10].

Миф: обидчики всегда имеют низкую самооценку. На самом деле: в трехлетнем исследовании школьников низкая самооценка предсказывала, что подростка будут травить, и сама ухудшалась после травли, но не предсказывала, что он начнет травить других^[11]. Этот замкнутый круг бьет прежде всего по пострадавшим.

Такие модели поведения не ограничиваются детством. Согласно метаанализу долгосрочных исследований, школьные обидчики в течение следующих 11 лет в 2,5 раза чаще становились правонарушителями, чем сверстники, не причастные к буллингу. Даже с учетом других факторов риска из детства разница оставалась почти двукратной^[12].

Во взрослом возрасте картина неоднозначна. В том же американском исследовании «чистые» обидчики, которые сами не подвергались травле, имели повышенный риск только антисоциального расстройства личности^[13], а с учетом семейных обстоятельств других плохих последствий у них не обнаружили^[7]. В шотландской когорте, за которой наблюдали почти 40 лет, бывшие обидчики чаще курили и имели хронические болезни^[14]. На работе травля коллег связана с чертами так называемой темной триады: психопатией, нарциссизмом и макиавеллизмом. Однако атмосфера в организации, ощущение справедливости и наличие защиты для более слабой стороны могут как усиливать, так и сдерживать такое поведение^[15].

Типы буллинга

Формы травли бывают разными, но в их основе лежит намеренное унижение и создание страха. Исследователи выделяют четыре основных вида: физический, вербальный, социальный (реляционный) и кибербуллинг. Подростки, которых травят сразу несколькими способами, имеют наибольший риск эмоциональных проблем^[16].

Физический буллинг

Чаще всего буллинг представляют именно как физическую агрессию, когда сильный угрожает слабому или применяет силу. Это удары, толчки, подножки и другие действия, причиняющие телесный вред. После такого остаются синяки или царапины, а часто и длительная психологическая травма.

Физический буллинг встречается и среди взрослых. На работе или в коллективе человек может намеренно портить чужие вещи или проявлять агрессию по отношению к коллегам. Удар, толчок или уничтожение имущества тоже являются формами травли, которые создают атмосферу страха и опасности.

Вербальный буллинг

Здесь агрессия проявляется через слова. Постоянные оскорбления, насмешки, унизительные прозвища могут быть как прямыми, так и замаскированными под «шутки». Особенно ранят высказывания о внешности, этническом происхождении, религии или сексуальности, причем внешность является самым частым поводом для травли детей^[2]. Вербальный буллинг часто недооценивают, хотя эмоционально он может ранить не меньше физического.

Социальный (реляционный) буллинг

Эту разновидность травли в быту иногда называют пассивно-агрессивной, а исследователи говорят о социальном или реляционном буллинге. Он менее заметен, чем физический или вербальный, потому что действует скрыто: человека не приглашают, бойкотируют, высмеивают за спиной, распускают слухи, настраивают против него других. Намеренное игнорирование как способ давления тоже относится сюда. Из-за скрытого характера такой буллинг трудно выявить.

Посторонние часто не замечают таких действий, и пострадавший может сомневаться, действительно ли его травят. Впрочем, влияние от этого не меньше. Постоянная изоляция подрывает уверенность в себе, создает дополнительный стресс и разрушает отношения.

Для детей и подростков последствия особенно ощутимы: длительное скрытое давление снижает успеваемость, концентрацию и мотивацию, вредит психическому здоровью. У взрослых оно может приводить к хроническому недоверию к людям и эмоциональному истощению.

Кибербуллинг

С появлением цифровых технологий буллинг перешел и в онлайн-пространство. Кибербуллинг включает распространение унизительных сообщений или фото, издевательства в социальных сетях, публикацию личной информации без согласия. Он может продолжаться круглосуточно и быстро охватывать большую аудиторию. По данным ВОЗ, в Европе, Центральной Азии и Канаде онлайн-травле подвергались 15% подростков^[10]. Большинство тех, кого травят онлайн, подвергаются травле и вживую, поэтому интернет чаще продолжает школьную травлю, чем создает новых пострадавших^[2].

Симптомы буллинга

Признаки травли не всегда очевидны и зависят от формы буллинга. Физическое давление оставляет синяки и царапины, тогда как вербальный или социальный буллинг заметен скорее по изменениям поведения, настроения или успеваемости. Пострадавшие часто скрывают, что происходит, поэтому заметить проблему можно только внимательно наблюдая.

Возможные сигналы, что ребенок или взрослый сталкивается с буллингом:

• Необъяснимые физические травмы: синяки, царапины или другие следы без четкого объяснения.
• Регулярная потеря личных вещей: вещи или деньги пропадают постоянно, а объяснения звучат неуверенно.
• Изменения настроения и поведения: грусть, раздражительность, тревожность, нежелание общаться.
• Падение результатов в учебе или работе: резкое ухудшение успеваемости или нежелание идти в школу или на работу.
• Избегание социальных ситуаций: отказ от кружков, спортивных секций или встреч, которые раньше нравились.
• Жалобы на здоровье: головная боль, боль в животе или тошнота без очевидных медицинских причин, особенно утром перед школой.
• Разговоры о смерти или суицидальных мыслях: любые упоминания о самоповреждении или отчаянии нужно воспринимать максимально серьезно.

Каждый из этих признаков по отдельности может иметь другие причины, но его появление является весомым поводом присмотреться. Сочетание нескольких сигналов, которые держатся неделями, усиливает подозрение на травлю. Чем раньше ее заметить, тем меньше вреда она причинит.

Как буллинг влияет на здоровье

Травля затрагивает тело, психику и социальную жизнь. Одни последствия заметны сразу, например травмы от физической агрессии, другие развиваются постепенно и могут тянуться десятилетиями.

Психическое здоровье

Метаанализ 31 исследования с участием более 133 тысяч детей и подростков показал, что у тех, кого травили, риск депрессии в 2,77 раза выше, чем у сверстников без такого опыта. У обидчиков он выше в 1,73 раза, а у тех, кто был и тем, и другим, в 3,19 раза^[17]. Самые убедительные доказательства того, что именно травля вызывает проблемы, касаются депрессии, тревожных расстройств и суицидальных мыслей, а вероятная причинная связь есть с курением и употреблением наркотиков^[18].

Детский опыт травли сказывается и на взрослой жизни. В том же американском исследовании, где детей наблюдали с 9 до 26 лет, пострадавшие даже с учетом прежних проблем чаще имели генерализованное тревожное расстройство, паническое расстройство и агорафобию. Тяжелее всего приходилось тем, кто был и жертвой, и обидчиком: у них чаще встречались депрессия и суицидальные мысли^[13]. У взрослых, которых травят на работе, чаще бывают депрессия, тревога и признаки истощения от стресса, причем связь двусторонняя: плохое психическое здоровье тоже повышает риск стать мишенью^[19].

Вредят даже нечастые эпизоды. В опросе более 14 тысяч американских старшеклассников те, кого травили реже раза в месяц, уже заметно чаще теряли веру в себя, интерес к активной жизни и имели признаки депрессии, чем те, кого не травили совсем^[20]. Поэтому эпизодическую травлю тоже не стоит игнорировать.

Коротко: самые высокие риски для психики имеют не «чистые» жертвы или обидчики, а дети, которые одновременно и подвергаются травле, и травят других. Им помощь нужна в первую очередь.

Суицидальные риски

Метаанализ 34 исследований с участием более 284 тысяч детей и подростков показал, что травля со стороны сверстников более чем вдвое повышает вероятность суицидальных мыслей, а риск попыток самоубийства в 2,55 раза. Кибербуллинг связан с суицидальными мыслями еще теснее, чем обычная травля^[21]. Человек, которого постоянно унижают, может потерять веру в собственную ценность и будущее.

Если вы или кто-то рядом думает о самоубийстве, не оставайтесь с этим наедине. Поможет заранее составленный план безопасности. В Украине работает линия Национальной психологической ассоциации Украины 0 800 100 102 (ежедневно с 9:00 до 5:00 утра)^[22] и круглосуточная линия «Ла Страда-Украина» 116 123 (с мобильного) или 0 800 500 335; для детей и молодежи 116 111 или 0 800 500 225^[23]. При непосредственной угрозе жизни звоните 112 или 103.

Проблемы со сном

Пострадавшие от буллинга, а также те, кто одновременно был и жертвой, и обидчиком, чаще жалуются на расстройства сна: ночные страхи, бессонницу и ночные пробуждения^[24]. Метаанализ 52 исследований показал, что связь работает в обе стороны: травля предшествует проблемам со сном, а плохой сон повышает риск стать мишенью^[25]. Похожая картина у взрослых: работники, которых травят коллеги или руководители, в 2,31 раза чаще сообщают о проблемах со сном, а в долгосрочных исследованиях риск выше в 1,62 раза^[26].

Психосоматические симптомы

Последствия буллинга проявляются и через тело. Дети и подростки, которых травят, примерно вдвое чаще имеют психосоматические жалобы, то есть телесные симптомы, связанные с эмоциональным напряжением^[27]. Это усталость, головная боль, головокружение, боль в спине, снижение аппетита. Их связывают с хроническим стрессом, который возникает при систематическом унижении.

Читайте:

Одиночество: причины, последствия для здоровья и как преодолеть

Одиночество: чем оно отличается от жизни в одиночку, почему появляется даже среди людей, как сказывается на с...

Как предотвратить буллинг

Предотвратить травлю можно, когда ее рассматривают как серьезную угрозу здоровью и развитию человека. Отдельных усилий мало: нужны системные подходы, от школьных программ до правил на уровне коллективов и учреждений. Метаанализ школьных программ против буллинга показал, что они уменьшают число случаев травли в среднем на 19–20%, а число пострадавших на 15–16%. Лучше всего работали программы, которые охватывали всю школу, имели четкие антибуллинговые правила, правила класса, информирование родителей и вовлечение сверстников^[28].

Основные направления, которые помогают снизить риск буллинга:

• Образование и осведомленность: программы, которые учат уважению, эмпатии и конструктивному решению конфликтов.
• Четкие правила: антибуллинговые политики с конкретными механизмами реагирования.
• Механизмы сообщения: простые и понятные каналы, куда можно обратиться в случае травли, в том числе анонимно.
• Сотрудничество школы, семьи и коллективов: постоянный диалог и совместные действия против проявлений агрессии.
• Позитивное воспитание дома: навыки эмпатии, поддержки и ответственности с детства.

Не стоит ждать, пока буллинг станет очевидным. Разговоры об уважении, поддержке и личных границах лучше начинать заранее, потому что предотвратить легче, чем преодолевать последствия.

Коротко: антибуллинговые программы не делают травлю невозможной, но уменьшают ее примерно на пятую часть. Лучше всего работает подход «вся школа вместе» с участием учеников, учителей и родителей, а разовая лекция такого эффекта не дает.

Что делать, если буллинг уже происходит

Когда травля уже идет, важно не оставаться в стороне. Действия зависят от того, касается ли буллинг лично вас или кого-то рядом. В обоих случаях пассивность только ухудшает ситуацию, а активные шаги помогают остановить агрессию.

Если буллинг касается вас

Самое важное не замыкаться в себе. Молчание делает обидчика сильнее, а открытость помогает найти поддержку и защиту. Не вините себя: пострадавший никогда не виноват в насильственном поведении других. В случае кибербуллинга дополнительно позаботьтесь о безопасности личной информации и не отвечайте эмоционально, потому что это лишь подпитывает агрессию.

• Говорите об этом: доверьтесь близкому человеку или сообщите ответственному лицу.
• Фиксируйте доказательства: записывайте даты, места, свидетелей, сохраняйте сообщения и снимки экрана.
• Пишите официально: о травле в школе можно подать заявление руководителю учебного заведения, о моббинге на работе пожаловаться работодателю, в Государственную службу Украины по вопросам труда или в суд.
• Ищите поддержку: друзья, горячие линии, безопасные сообщества; детям и подросткам бесплатно помогут на детской линии «Ла Страда-Украина».
• В случае кибербуллинга: блокируйте обидчика, меняйте пароли, не отвечайте на провокации.

Каждое маленькое действие в свою защиту возвращает ощущение контроля и уменьшает изоляцию. Ищите места, где вы чувствуете себя в безопасности: новый коллектив, кружок или занятие могут стать дополнительным источником уверенности и поддержки.

Если буллинг происходит с другим человеком

Когда вы замечаете, что кого-то травят, действуйте с поддержкой и тактом. Пострадавшие часто чувствуют себя одинокими и виноватыми, поэтому важно показать, что они не одни. Первым шагом должно быть выслушать без осуждения и дать понять, что их опыт важен. Свидетели имеют больше влияния, чем кажется: дети, которые заступаются за пострадавших, обычно лучше сопереживают другим, и этому умению можно учить^[9].

• Слушайте и поддерживайте: сохраняйте спокойствие, не давите и дайте ощущение безопасности.
• Заверьте, что это не их вина: поддержите их самооценку.
• Сообщите ответственным: обратитесь к классному руководителю, администрации или руководству.
• Реагируйте на угрозы: при серьезной опасности сразу звоните в полицию по номеру 102 или 112.
• Психологическая поддержка: помогите найти специалиста, который поможет справиться с последствиями.

Каждый случай травли имеет свои особенности. Иногда достаточно разговора с учителем или руководителем, иногда нужно привлечение официальных структур. Главное показать человеку, что он не один, и вместе найти безопасный способ прекратить агрессию.

Частые вопросы и ответы

Почему люди издеваются над другими?

Одной причины нет. Обидчики в среднем хуже сопереживают другим и чаще имеют проблемы с поведением^[9]. Часто они стремятся доминировать, чтобы поднять свой статус в группе, или воспроизводят поведение, которое видели раньше. Иногда агрессия маскирует собственную неуверенность или боль.

Что делать, если вас травят?

Не оставайтесь наедине с проблемой. Расскажите тому, кому доверяете, и по возможности сообщите человеку, который имеет влияние в этой ситуации: классному руководителю, директору или руководителю на работе. Если буллинг не прекращается, опирайтесь на друзей и семью и при необходимости обратитесь к психологу. Обратиться за помощью значит защитить себя, слабостью это не является.

Как помочь тому, кого травят?

Сначала внимательно выслушайте и дайте почувствовать, что опыт человека важен. Затем подскажите, куда обратиться, или вместе сообщите о случае ответственному лицу. Если речь идет о ребенке, без участия взрослых проблему решить сложно. Главное показать, что человек не виноват в том, что с ним происходит, и что у него есть поддержка.

Чем опасен буллинг?

Его последствия разнообразны: от падения самооценки и социальной изоляции до тревожных расстройств, депрессии и суицидальных мыслей. Психосоматические симптомы, проблемы со сном и снижение успеваемости тоже часто сопровождают тех, кого травят. Поэтому любые проявления буллинга требуют серьезного отношения.

Можно ли остановить буллинг?

Да, хотя это непросто. Помогают программы, развивающие эмпатию и уважение, и среды с четкими правилами и последствиями за их нарушение. Там, где детей и взрослых поддерживают, а не наказывают за жалобы, шансы остановить буллинг значительно выше.

Какая разница между буллингом и абьюзом?

Оба явления являются формами насилия, но имеют разные характеристики. Буллинг обычно происходит там, где есть группа людей: в школе, на работе, в коллективах. Его ключевой признак состоит в повторяемости и систематичности. Обидчик сознательно унижает или запугивает другого человека физическим давлением, словами или социальной изоляцией, и пострадавший теряет ощущение безопасности.

Абьюзом в быту называют обидные отношения, в которых один человек получает власть и контроль над другим. Кроме физического или словесного давления, он может включать финансовые ограничения, эмоциональные манипуляции вроде газлайтинга, изоляцию от друзей и близких. Чаще всего он встречается в длительных близких отношениях: в семье, в паре. В буллинге важную роль играет групповая динамика, тогда как абьюз сосредоточен на контроле над конкретным человеком. В Украине насилие в семье и между партнерами регулирует Закон Украины «О предотвращении и противодействии домашнему насилию»^[29]. Помощь можно получить на правительственной линии по противодействию домашнему насилию 15 47, на линии «Ла Страда-Украина» 116 123 или 0 800 500 335, а при опасности в полиции по номеру 102.

Буллинг и абьюз могут иметь общие инструменты: оскорбления, угрозы, физическую агрессию или унижение. Главная разница в контексте: буллинг чаще происходит в коллективе и имеет характер повторяющихся атак, тогда как абьюз опирается на неравенство в личных отношениях и может длиться годами, создавая для пострадавшего замкнутый круг зависимости.